Me, Viessmann-konserniin kuuluva Viessmann Refrigeration Systems Oy jäljempänä ”Viessmann” tai ”me”), suhtaudumme vakavasti henkilötietojesi suojaamiseen ja noudatamme tarkasti voimassa olevia tietosuojalakeja. Näihin kuuluu ennen kaikkea EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU 2016/679 jäljempänä: ”GDPR”). Viessmann-konserniin kuuluvat kaikki Viessmann GmbH & Co. KG:n tytäryhtiöt. Nämä yhtiöt ovat Viessmann GmbH & Co. KG:n valvonnan alaisia. Henkilötietoja kerätään verkkosivustollamme ja sovellustemme sekä palvelujemme käytön yhteydessä ainoastaan tarvittavassa määrin ja tietoja käsitellään vain tiettyä tarkoitusta varten. Henkilötiedot ovat tietoja, joiden perusteella sinut voidaan henkilökohtaisesti tunnistaa, tai muita sinuun liitettyjä tietoja.
Tietosuojalainsäädännön mukainen rekisterinpitäjä:
Viessmann Refrigeration Systems Oy
PL 24 (Teollisuustie 7)
FI-06151 Porvoo
Phone: +358 9 3154 2135
E-Mail: info.fi@viessmann.com
Meidän, Viessmann Werke GmbH & Co. KG:n puolesta, toimii:
Kerättyjä tietoja voidaan käsitellä tai ne voidaan siirtää muihin Viessmann-konsernin yrityksiin, mikäli seuraavat ehdot täyttyvät:
Viessmann-konsernin yritykset käsittelevät/siirtävät antamiasi tietojaEU- ja ETA-alueella sekä kolmansissa maissa (Yhdysvallat mukaan lukien). Kun siirrämme tietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolelle varmistamme, että siirto tapahtuu ainoastaan maihin, joiden osalta komissio on päättänyt niillä olevan riittävän tietosuojan tason GDPR 45 artiklan mukaisesti tai tahoille, joilla on käytössä asianmukaiset suojatoimet siten kun ne on kuvattu GDPR:n 46 artiklassa.
Tässä tietosuojaselosteessa on esitetty, miten takaamme tietojen suojauksen, millaisia tietoja mihinkin tarkoitukseen kerätään, miten tietoja käsitellään ja mikä on käsittelyn oikeusperuste. Seloste koskee periaatteessa kaikkia verkkosivustoja ja sovelluksia, joista Viessmann vastaa. Jos Viessmannin verkkosivustot ja sovellukset poikkeavat näistä tietojen käsittelyn periaatteista tai täydentävät niitä omilla lisäyksillään, tästä ilmoitetaan sopivalla tavalla kyseisen verkkosivuston tai sovelluksen yhteydessä.
Tietosuojaseloste muodostuu viidestä osasta:
Lisäksi verkkosivustoillamme voi olla linkkejä muiden palveluntarjoajien verkkosivustoille. Tämä tietosuojaseloste ei koske niitä.
Tietosuojaselosteen tämä osa koskee Viessmannin palvelujen yksityisiä käyttäjiä. Tietojesi käsittelyn oikeusperusteena ovat meidän oikeutetut etumme (esim. asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon liittyen) ja välisemme sopimuksen täytäntöönpano sekä suostumuksesi.
Henkilötietojen käyttö ja varmennus
Käsittelemme mm. seuraavia antamiasi henkilötietoja:
Mikäli annat meille henkilötietoja, käytämme niitä vastataksemme kysymyksiisi, käsitelläksemme ja suorittaaksemme tekemiäsi kyselyjä, tekniseen hallinnointiin, sisäänkirjautumistoimiin ja palveluihin, joita tarjotaan kyseisillä verkkosivustoilla tai sovelluksissa. Muita henkilötietojen käyttökohteitamme ovat tuotteidemme ja palveluidemme toimittaminen ja kehittäminen paremmin asiakkaidemme tarpeita vastaaviksi, liiketoimintamme ylläpitämiseksi tarvittavien palveluiden ja tuotteiden hankkiminen ja tilaaminen, sopimus- ja muiden lupaustemme ja velvollisuuksiemme täyttäminen, asiakassuhteemme hoitaminen, asiakkaan tai muun rekisteröidyn käyttäytymisen analysointi ja profilointi, sähköinen ja suoramarkkinointi sekä mainonnan kohdentaminen verkkopalveluissamme. Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi niiltä osin, kuin käsittelemme tietojasi suostumukseesi perustuen. Ilmoita tästä osoitteeseen info.fi@viessmann.com ja ilmoita mahdollisuuksien mukaan myös käyttämäsi palvelut.
Jos olet antanut meille puhelinnumerosi neuvontapyynnön yhteydessä, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse ennen neuvontapyyntösi välittämistä kumppaniyrityksellemme voidaksemme varmistaa antamiesi tietojen oikeellisuuden, keskustella hankkeestasi ja välittää pyyntösi sopivalle asiantuntijayritykselle.
Jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi neuvontapyyntösi yhteydessä, ilmoitamme sinulle sähköpostitse palvelussamme tekemäsi neuvontapyynnön senhetkisen tilan. Lähetämme muun muassa viestin, jossa on asiantuntijakumppanin yhteystiedot, ja neuvonnan jälkeen tarjoamme mahdollisuutta arvioida kyseinen asiantuntijayritys. Ellet anna meille sähköpostiosoitettasi pyytäessäsi asiantuntijaneuvontaa, emme voi tarjota sinulle asiantuntijan neuvontapalvelua.
Suostumuksellasi välitämme antamasi henkilötiedot edelleen ulkopuolisille asiantuntijayrityksille, jotka tekevät yhteistyötä yrityksemme kanssa kumppaneina ja toimivat aktiivisesti alueellasi. Näin voimme tarjota asiantuntijan neuvontapalveluja ja/tai Viessmannin valikoimiin kuuluvan lämmitysjärjestelmän tai muun tuotteen osto-, huolto- tai korjauspalveluja.
Asiantuntijakumppania pyydetään ottamaan sinuun yhteyttä tietyn ajan puitteissa pyytämäsi asiantuntijapalvelun, kuten neuvonnan tai tarjouksen, tuottamiseksi. Tätä tarkoitusta varten asiantuntijayritys ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse ja/tai puhelimitse.
Tietojasi ei välitetä tai myydä kolmansille osapuolille eli Viessmann-konserniin kuulumattomille henkilöille tai yrityksille. Tallennetut henkilötiedot poistetaan, jos peruutat suostumuksesi niiden tallennukseen, jos tietoja ei enää tarvita tallennukseen johtaneeseen tarkoitukseen tai jos tietojen tallentamista ei voida jostain muusta laillisesta syystä hyväksyä.
Jos lähetät meille kyselyjä käyttäen jotakin yhteydenottolomakkeistamme, lomakkeeseen antamasi tiedot, yhteystiedot mukaan lukien, tallennetaan kyselysi käsittelyä ja samaan aiheeseen liittyviä mahdollisia lisäkysymyksiä varten. Näitä tietoja ei välitetä kolmansille osapuolille.
Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi käyttää yhteydenottolomakkeessa antamiasi tietoja. Ota yhteys osoitteeseen info.fi@viessmann.com.
Tämä tietosuojaselosteen osa koskee ainoastaan yrityskäyttäjiä, kuten kauppaliikkeitä, teollisia yrityksiä, kuntia, kaupallisia yrityksiä, suunnittelutoimistoja, arkkitehtitoimistoja jne. siltä osin kuin nämä antavat yhteyshenkilöiden henkilötietoja käyttöömme sopimusten solmimista ja toteuttamista varten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme.
Viessmann kerää ja käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Mikäli olet antanut henkilötietojasi meidän käyttöömme, käytämme niitä ainoastaan kyselyihin vastaamiseen, kanssasi tehtyjen sopimusten käsittelyyn, tekniseen hallinnointiin, sisäänkirjautumistoimiin ja palveluihin, jotka ovat käytettävissä kyseisillä verkkosivustoilla tai sovelluksissa.
Tallennetut henkilötiedot poistetaan, jos peruutat suostumuksesi niiden tallennukseen, jos niitä ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on tallennettu tai jos niiden tallentaminen ei ole jostain muusta syystä sallittua. Ota yhteys osoitteeseen info.fi@viessmann.com. Tällöin tietosi poistetaan, tai jos ne ovat yhä tarpeen varmennusta, laskutusta ja/tai kirjanpitoa varten, ne säilytetään näitä tarkoituksia varten.
Muiden tuotteiden ja palvelujen toimittamisen ja suorittamisen yhteydessä 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti käsiteltävien henkilötietojen osalta pätevät vastaavien yleisten myyntiehtojen tietosuojaehdot.
Tämä osa tietosuojasäännöksistä koskee Viessmann-konsernin yritysten työnhakijoita. Ehdot koskevat hakijoita vain silloin, jos nämä ovat hakuprosessin yhteydessä antaneet Viessmannille henkilötietoja, esim. paperihakemuksessa, sähköpostitse, yhteydenottolomakkeissa ja/tai näiden liitteissä tai Viessmannin operoimissa portaaleissa tai kolmansien osapuolten hallinnoimilla sähköisillä työnhakusivustoilla edellytetyn sisällön sekä muiden paikallisten lainsäädännöllisten vaatimusten mukaisesti.
Käytämme henkilötietojasi ainoastaan hakemuksesi käsittelyyn. Paperisia hakemusasiakirjoja säilytetään ainoastaan rekrytointiprosessin ajan. Tämän jälkeen sertifioitu palveluntarjoaja hävittää paperit tietosuojalakien mukaisesti.
Hakijan henkilötiedot poistetaan automaattisesti aikaisintaan neljän kuukauden mutta viimeistään kuuden kuukauden kuluttua siitä, kun hakijalle on ilmoitettu, ettei häntä ole valittu kyseiseen työtehtävään eikä mitään tietojen poistoa estäviä lainsäädännöllisiä vaatimuksia ole.
Jos lähetät meille hakemusasiakirjoja paperimuodossa tai sähköisessä muodossa viittaamatta työpaikkailmoitukseen, tietojesi käsittelyyn antamasi suostumus pysyy tallennettuna järjestelmäämme muita tulevia työpaikkailmoituksia varten.
Nämä ehdot ovat voimassa Viessmannin verkkosivustojen ja sovellusten yksityiskäyttäjiä ja yrityskäyttäjiä koskevien ehtojen lisäksi.
Viessmann kerää ja tallentaa automaattisesti tietoja palvelimellaan oleviin lokitiedostoihin, jotka käyttämäsi selain tai sovellus välittää meille. Viessmann ei pysty kohdentamaan näitä tietoja tiettyihin henkilöihin. Näitä tietoja ei yhdistetä muihin tietolähteisiin. Tällaisia tietoja ovat:
IP-osoite on tietokoneesi globaalisti pätevä tunniste Internet-palveluntarjoajasi allokointihetkellä, ja se koostuu tavallisimmassa muodossaan (IPv4) neljästä toisistaan pisteillä erotetusta numerojaksosta. Yksityisenä käyttäjänä et useimmiten käytä kiinteää IP-osoitetta, sillä palveluntarjoajasi määrittää osoitteen sinulle vain väliaikaisesti (ns. dynaaminen IP-osoite). Pysyvästi määritettyjen IP-osoitteiden (ns. staattisten IP-osoitteiden) yhteydessä selkeä käyttäjätietojen määrittäminen tämän toiminnon avulla on teknisesti helppoa.
Palvelimen lokitiedostojen henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaan. Kyseisessä kohdassa sallitaan henkilötietojen käsittely kyseisen henkilön ”oikeutetun edun” mukaisesti, edellyttäen että perusoikeudet, vapaudet tai edut eivät ole esteenä. Oikeutettu etumme on helpompi hallinnointi ja mahdollisuus havaita ja jäljittää tietojärjestelmiin murtautumista. Voit vastustaa tietojenkäsittelyä milloin tahansa, jos kyseisessä tilanteessa on syitä, jotka ovat ristiriidassa tietojenkäsittelyn kanssa. Sinun tarvitsee vain lähettää sähköpostia tietosuojavastaavalle. Oikeutettu etumme tietojenkeräykseen perustuu edellä määritettyihin syihin. Emme käytä missään olosuhteissa keräämiämme tietoja tehdäksemme päätelmiä sinustahenkilökohtaisesti.
Palvelimen lokitiedostot, joissa edellä mainitut tiedot ovat, poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua, tai mikäli niitä käytetään tilastollisiin tarkoituksiin, ne anonymisoidaan. Pidätämme oikeuden säilyttää palvelinlokitiedostoja pidempään, jos on olemassa seikkoja, joiden perusteella on syytä epäillä luvatonta käyttöä (esim. tietomurtoyritys tai hajautettu palvelunestohyökkäys).
Tämä tietosuojaseloste koskee ainoastaan Viessmannin verkkosivustoja ja sovelluksia. Nämä voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolen verkkosivustoille. Tämä tietosuojalauseke ei koske näitä sivustoja. Jos poistut Viessmannin verkkosivustoilta ja sovelluksista vieraillaksesi kolmannen osapuolen verkkosivustoilla ja sovelluksissa, suosittelemme lukemaan huolellisesti kyseisen palveluntarjoajan tietosuojalausekkeen.
Henkilötietojen käsittely evästeiden ja analysointityökalujen (Google Analytics ja Google Tag Manager, Google Adwords Conversion Tracking, Third-Party-Cookies, Re-Targeting-Technologies, Google Remarketing, Facebook Remarketing ja Inspectlet) avulla perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan. Kyseisessä kohdassa sallitaan henkilötietojen käsittely kyseisen henkilön ”oikeutetun edun” mukaisesti, edellyttäen että perusoikeudet, vapaudet tai edut eivät ole esteenä. Oikeutettu etumme on analysoida verkkosivustomme käyttöä.
Google AdWordsin suorittama henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan. Kyseisessä kohdassa sallitaan henkilötietojen käsittely kyseisen henkilön ”oikeutetun edun” mukaisesti, edellyttäen että perusoikeudet, vapaudet tai edut eivät ole esteenä. Oikeutettu etumme on kohdennetun mainonnan ja mainonnan tehokkuuden (esim. montako mainosbannerin napsautusta on johtanut ostoon verkkosivustoltamme) tilastollisen analysoinnin personoitu näyttö.
Viessmann käyttää useissa paikoissa verkkosivustoillaan ja sovelluksissaan niin sanottuja evästeitä. Ne auttavat tekemään verkkosivustostamme helppokäyttöisemmän, tehokkaamman ja turvallisemman. Evästeet ovat selaimen tietokoneellesi tallentamia pieniä tekstitiedostoja. Useimmat käyttämämme evästeet ovat niin sanottuja istuntoevästeitä. Ne poistetaan automaattisesti vierailusi päättyessä. Evästeet eivät aiheuta tietokoneellesi haittaa eivätkä sisällä viruksia.
Viessmann käyttää tähän tarkoitukseen myös analysointityökaluja, kuten Web Trends tai Google Tag Manager (Firebase). Annetut ja käytetyt tiedot kerätään ja tallennetaan täysin anonyymisti. Tietoja voidaan säilyttää myös EU- j.a ETA-alueen ulkopuolella.
Kun analysointityökaluja ja seurantateknologioita otetaan käyttöön ja käytetään, anonymisoimme tiedot mahdollisimman nopeasti joko palveluntarjoajan toimesta asianmukaisten sopimusten mukaisesti tai ensimmäisen käyttökertamme yhteydessä, jolloin oikeuttasi tietoihin ei voida käyttää kaikissa jäljempänä mainituissa teknologioissa.
Third Party Cookies
Viessmann utilizes several advertising partners to help make online offers and sites more attractive. For this reason, cookies from partner companies are also stored on your hard drive when you visit our websites. These are temporary / permanent cookies that are automatically deleted after a certain period of time These temporary or permanent cookies (duration 14 to 10 years) are stored on your hard drive and are deleted after a specified period of time. The cookies of our partner companies contain only pseudonymized, usually also Anonymous, information. These include information about what products you have viewed, whether you have purchased anything, what products you have applied for, and so on.
For example, some of our advertising partners collect information about pages you've visited in the past or about products you've been interested in in order to show you the ads that best match your interests. This pseudonym information will never be combined with your personal information. They are only intended to help our advertising partners target advertising that might really interest you.
Our websites use the so-called re-alignment technologies. We use these technologies to make our website more interesting to you. This technology can be used to target advertisers on our partners' websites to Internet users who are already interested in our products. We are convinced that personalized advertising that matches your interests is generally more interesting to the Internet user than advertising without a personal starting point. Adding such promotional material to our partner sites is based on cookie technology and analysis of a user's past behavior. This form of advertising is completely pseudonymous. No user profiles are associated with personal information.
By using our website, you consent to the use of so-called cookies and the collection, storage and use of your user data. In addition, your information is stored in cookies after the end of the browser session, so that they can be retrieved again the next time you visit the website. You can revoke your consent by blocking cookies from your browser settings in the future.
Tässä tietosuojaselosteen osassa annetaan lisätietoja siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä suhteessa Viessmanniin.
Täyttääkseen GDPR:n mukaiset oikeudet Viessmann voi joutua pyytämään lisätietoja identiteetistäsi liittyen henkilötietojen keräämiseen sopimussuhteen perusteella joko satunnaisesti tai oikeutetun epäilyn yhteydessä. Tämä pätee erityisesti silloin, jos tietopyyntö on käytettävissä sähköisessä muodossa, mutta lähettäjän tiedot eivät paljasta kyseisen luonnollisen henkilön identiteettiä.
Ota yhteys meihin näiden oikeuksien käyttämistä varten osoitteessa:
Viessmann Refrigeration Systems Oy
Teollisuustie 7
06150 Porvoo
Puhelin: +358 9 3154 2135
S-posti: info.fi@viessmann.com
tai Viessmann-konsernin tietosuojavastaavaan:
Data Protection Officer of the Viessmann Group
Viessmannstraße 1
D-35108 Allendorf (Eder), Saksa
Puhelin: +49 6452 700
Faksi: +49 6452 70 2780
S-posti: info@viessmann.com, datenschutz@viessmann.com
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
PL 800, 00521 Helsinki
Puhelin: 029 56 66700
S-posti: tietosuoja@om.fi
Luottamuksesi on meille tärkeää. Tästä syystä olemme aina käytettävissä henkilötietojen käsittelyä koskevia kysymyksiäsi varten. Jos sinulla on kysymyksiä, joihin et saanut vastausta tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat lisätietoja jostain kohdasta, ota meihin yhteys:
Viessmann Refrigeration Systems Oy
Teollisuustie 7
06150 Porvoo
Puhelin: +358 9 3154 2135
S-posti: info.fi@viessmann.com
tai
Tietosuojavastaavan yhteystiedot
Data Protection Officer of the Viessmann Group
Viessmannstraße 1
D-35108 Allendorf (Eder)
Puhelin: +49 6452 70-0
Faksi: +49 6452 70-2780
S-posti: info@viessmann.com, datenschutz@viessmann.com
Pyrimme säilyttämään henkilötietojasi huolellisesti ja varmistamaan teknisin ja organisatorisin keinoin, että kolmannet osapuolet eivät pääse niihin käsiksi. Sähköpostiviestinnässä täydellistä tietojen turvallisuutta ei voida taata, joten suosittelemme lähettämään luottamukselliset tiedot postitse.
Tämä tietosuojaseloste on tällä hetkellä voimassa ja päivitetty marraskuussa 2018
Verkkosivustomme ja palvelujemme jatkuvan kehittämisen vuoksi taikka lakisääteisten tai viranomaisvaatimusten muutosten johdosta voi tulla tarpeelliseksi täydentää tätä tietosuojaselostetta. Voit milloin tahansa hakea ja tulostaa voimassa olevan tietosuojalausekkeen verkkosivustoltamme https://kylma.viessmann.fi/fi-fi/tietosuojakaytanto.
Viessmann on yksi Euroopan johtavia kaupallisten kylmäratkaisujen valmistajia, joka tunnetaan ympäristö-, käyttäjä- ja huoltoystävällisistä kokonaisratkaisuistaan. Viessmannin Tecto -valikoima koostuu keskuskoneellisista ja omakoneellisista kylmäkalusteista, kylmähuoneista ja jäähdytysjärjestelmistä, puhdastilaratkaisuista sekä varusteista ja lisäpalveluista. Kylmälaitteet valmistetaan Viessmannin tehtailla Suomessa ja Saksassa, ja niitä edustavat paikalliset myyntiyhtiöt 18 Euroopan maassa. Myynnin ja palveluiden tukena on lisäksi laaja yhteistyökumppaneiden verkosto.
